LIVRAISONS & RETOURS

livraison gratuite dès 6 bouteilles en 48 h ouvrées pour la France.

Nous livrons à partir de 1 bouteille, si tel est votre choix.
La livraison est gratuite en France à partir de 6 bouteilles.

Pour les autres destinations, il vous suffit de renseigner votre adresse de livraison au moment de la commande. Le calcul des frais de livraison se fera automatiquement.

Nos équipes sont à pied d’œuvre afin de traiter toutes les commandes dans les 48h ouvrés. Nous avons choisi les transporteurs Chronopost et UPS pour l’envoi de nos colis afin d’assurer un service de qualité. Le choix de l’un ou l’autre se fait au prix le plus intéressant en fonction du poids et de l’adresse de livraison.

En France, le délai de livraison de notre transporteur est de 72h. En Europe, ce délai peut aller jusqu’à 5 jours en fonction du pays de destination.

Dès le départ des colis de nos caves, vous recevrez un numéro d’envoi qui vous permettra de suivre l’avancée du transport.

Si vous constatez dans le suivi de livraison que votre colis semble bloqué ou retardé, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail via notre formulaire de contact, ou directement par téléphone au 0458581140, nous vous proposerons des solutions.

transport éco-responsable

Le transport est un point important dans notre éco-responsabilité. Si le transport neutre en carbone reste un objectif pour de nombreux transporteurs, nous avons fait le choix de confier le transport de nos colis à Chronopost et UPS, tous deux engagés dans une démarche éco-responsable au long cours. Pour plus d’informations sur ce sujet, consultez nos FAQ.

livraisons à l'étranger

Actuellement, nous expédions nos vins en France et dans 22 pays en Europe. De nos pays limitrophes, comme la Suisse, la Belgique, l’Allemagne ou l’Italie jusqu’aux pays Baltes ou la Finlande.
Si le pays dans lequel vous souhaitez être livré n’apparait pas encore dans les destinations possibles, nous vous invitons à nous en informer par mail à l’adresse suivante : contact@pech-latt.com, nous vous avertirons dès lors que la livraison sera ouverte à ce pays.

retours

Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation légal et nous retourner votre commande totale ou partielle dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

anti-casse

Tous nos colis sont expédiés dans des cartons d’emballage recyclables et conçus pour garantir des chocs et empêcher la casse lors du transport. Si une bouteille arrivait cassée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail via notre formulaire de contact, ou directement par téléphone au 0458581140, nous vous proposerons des solutions.